Автоматизированная биллинговая система

Биллинг, происходящий от английского слова «биллинг», относится к процессу создания счета-фактуры. Он включает в себя широкий спектр программ, позволяющих рассчитывать оказанные услуги в разных единицах измерения. На данные услуги устанавливаются тарифы, вносятся корректировки и итоговый счет, включающий скидки и бонусы, отправляется клиенту.

Понимание биллинговых систем

Биллинговые системы предназначены для расчета стоимости услуг для отдельных клиентов и хранения информации о текущих тарифах и других стоимостных характеристиках. Компании используют эти системы для выставления счетов пользователям и расчетов с другими поставщиками услуг.

Ключевые функции биллинговых систем

Расчетные операции. Сюда входит отслеживание потребления услуг, оценка общей стоимости, расчет НДС, вознаграждений и бонусов, а также формирование и отправка счетов пользователям.

Модели выставления счетов

Биллинговые системы могут работать по следующим моделям расчета:

1. Предоплата. Пользователи вносят предоплату в размере фиксированной суммы, которая списывается при использовании услуги. Если баланс падает ниже указанного порога или достигает нуля, использование услуги временно приостанавливается до совершения нового платежа.
2. Постоплата: Оплата производится после оказания услуг в течение определенного периода. В конце периода клиент получает счет на оплату по заранее установленным тарифам.

Другие функции биллинговых систем

1. Информационные сервисы. Эти сервисы обеспечивают своевременное предоставление пользователям информации о продуктах, услугах, затратах компании, а также настройку автоматических уведомлений и детализации счетов.
2. Финансовые услуги: сюда входят все платежные операции, включая выставление счетов, управление дебиторской задолженностью пользователей, прием платежей из различных источников и их запись в личных учетных записях пользователей.

Мультивалютность услуг

При предоставлении услуг может возникнуть ситуация, когда валюта тарифного плана, счета и платежа отличаются. В таком случае биллинговая система выполняет пересчеты в различных валютах, учитывая курсовые разницы. Это особенно актуально при оказании услуг нерезидентами компаний в отличных от оператора валютах, например, взаиморасчеты за услуги роуминга с иностранными партнерами.

Задачи биллинга

Основная задача биллинга — формирование корректного и полного счета для пользователя на основе информации о потреблении различных услуг, доступной в биллинговой системе. Биллинговая система несет ответственность за правильность списания денежных средств с лицевых счетов абонентов. Она также хранит информацию о доходах, расходах, балансе на счету, тарифных планах, используемых услугах, бонусных и скидочных программах клиентов.

Эффективное использование биллинга

Эффективное использование биллинга позволяет сократить время операторов и потребителей. Потребителю предоставляется прозрачная информация о его использованных услугах и их стоимости. Все данные должны быть понятны для потребителя, но ничего не должно быть упущено.

Биллинг в различных сферах деятельности

Биллинг не только востребован у операторов связи, но также полезен и для других отраслей. Например, в энергетике, жилищно-коммунальном хозяйстве, утилизации отходов используется для учета электроэнергии, коммунальных услуг, расчета стоимости утилизации мусора и проведения расчетов с потребителями и поставщиками услуг.

Биллинг в страховых компаниях

Биллинг в страховых компаниях помогает управлять подписками на страховки и медицинские полисы, проводить взаиморасчеты с медицинскими учреждениями и контролировать обработку заявок от клиентов. Особенно удобно, когда требуется предоставление полиса по подписке со списанием небольших ежемесячных платежей.

Биллинг для ЦОДов и софтверных компаний

Биллинг для ЦОДов и компаний, работающих по модели SaaS, является развивающимся направлением.

Современное использование биллинга

Современные компании применяют биллинг преимущественно для тарификации услуг и выставления счетов пользователям. Биллинговые системы помогают также бухгалтерам получать актуальную информацию о дебиторской задолженности.