Понимание биллинговых систем: как работает биллинг

Полезные материалы

Биллинговые системы — это программные системы, которые решают такие задачи, как запись использования услуг абонентами компании, расчет связанных с этим затрат и сбор платежей на основе прейскуранта поставщика услуг. Термин «биллинг» конкретно относится к расчету тарифов на услуги в различных отраслях связи.

Ключевые особенности биллинговых систем

Использование биллинговых систем нашло широкое применение в следующих областях:

1. Учет услуг связи по тарифам.

2. Контроль расчетов с потребителями услуг, включая ведение договоров, своевременную оплату и выявление просроченных платежей от клиентов.

3. Контроль расчетов с поставщиками, дилерами и агентами по продаже услуг.

Преимущества конвергентных биллинговых систем

Конвергентные биллинговые системы расширяют функциональность за счет объединения различных типов услуг и способов оплаты в единую систему. Это дает дополнительные преимущества, такие как:

  1. Обработка информации с любого передающего данные оборудования.
  2. Настройка тарифов в пакетном или режиме реального времени.
  3. Управление единой абонентской базой, объединяющей физических и юридических лиц, для обеспечения четкого контроля оплаты.
  4. Поддержка иерархических систем счетов, позволяющих отслеживать средства с нескольких счетов, включая дочерние компании (для компаний) или близких (для частных лиц).
  5. Внедрение комплексной системы скидок и бонусов для привлечения клиентов.
  6. Поддержка нескольких вариантов оплаты, упрощающая пополнение баланса счета.

Интеграция с порталами и CRM-ресурсами

Чтобы повысить привлекательность и эффективность конвергентных биллинговых систем, их интегрируют с различными порталами и ресурсами CRM (Customer Relationship Management), в том числе:

  1. Современные платежные системы.
  2. Решения OSS (системы поддержки операций).
  3. Электронные системы учета платежей.
  4. Системы ERP (планирование ресурсов предприятия).

Конвергентные биллинги считаются высокотехнологичными системами, в которых приоритет отдается подходам, ориентированным на клиента, что приводит к увеличению прибыльности продаж услуг.

Добавить комментарий